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中层管理者在企业起着承上启下的作用,相当于企业运营的枢纽,公司决策要贯彻,基层情况要上达,位置非常重要。实事求是的说,作为一个中层领导挺难的,既要让领导满意,又得让下属认可,还得需同级支持,否则,工作很难开展。那么,如何才能做好一个中层领导呢?
一,对上司,要恭敬。敬重上司,既是工作需要,也是职业素养。在职场,挑战上司、蔑视权威是大忌。没有领导的支持,是很难做出成绩的。
二,对下属,要尊重。对下属,切忌管理粗暴,武断命令,那样只会适得其反。俗话说,人心换人心,黄土变成金。尊重别人就是尊重自己。
三,对同级,要沟通。与其他部门主管打交道,不能有本位主义,而应该站在全局的高度去协调沟通。多一点理解,少一点指责,多一点谦让,少一点争执。
四,对工作,要严谨。对工作不能马虎懈怠,而要严谨认真。工作中要注意细节,绝不能粗枝大叶。工作严谨,就会少犯错误。
五,对处事,要公平。管理一个团体,处事一定要公平,团体成员之间不要分亲疏远近,而要一视同仁。如果厚此薄彼,就会影响团结和士气。
六,对成绩,要分享。取得了成绩,不要独揽,而要学会与领导、同事和下属分享。懂得分享,既是做人之道,又是管理之要!
七,对责任,要担当。工作中出现错误,作为领导要勇于承担责任,而不是想方设法摘干净自己。一个没有担当的人,是很难有什么领导力的。
八,对正气,要表扬。对团队中的好人好事,一定要及时表扬,旗帜鲜明地表扬好事,团队才有正能量。如果对好事不闻不问,就会冷了大家的心。
九,对歪风,要批评。团队中的歪风邪气,要坚决批评和制止,绝不能姑息纵容。如果对坏事漠视不管,就会像病毒一样传染整个团体,最终影响军心士气。
十,对团队,要表率。火车跑的快,全靠车头带。一个团队有没有执行力和战斗力,领导的表率作用非常关键。作为一个部门领导,身先士卒是最好的管理!
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要做好中层,先得明白中层的价值。
先了解一个管理概念:管理幅度。意思是一名管理者直接管理的下属人数。比如下图,管理层级为3层,各层的管理幅度是4,也就是管理者直接管理4个下属。
中层的价值,主要是为了减小管理幅度。对于一个小型组织来说,根本不需要那么多的管理层级,也就不需要中层管理者。对于大型组织来说,如果没有中层,管理幅度过大,管理就会很低效。一般来说,管理幅度很少大于10。刘强东曾经直接管15个人,最后吃不消,管理质量也不好,现在授权幅度加大,直接管的人5人以下。
所以,一个组织在膨胀时,中层的数量会增加,相反,一个组织如果要收缩,首先下手砍掉的也是中层。各公司老板、外聘管理改进的咨询公司都是这么干的。
既然如此,很多中层其实就是一个上传下达的“二传手”角色,没有增值作用,也就没有什么价值。特别是,有些机构臃肿的,管理层级很多,管理幅度又小,管理者又不参与具体的业务实践中,这样的中层其实价值及其低。
所以,中层要做好的关键是增加自己的附加价值。
1、壮腰行动,提高自己管理领域的执行效率
很多公司效率低下,原因就是“腰”不行,要一个“壮腰”行动。这里,中层是关键,要提高对管理目标的解读、任务的分解和执行状态的监督监测能力。这个工作不能交给下属,是中层的最大价值;
2、撑伞行动,保障下属分支的资源供应
这个资源包含很多方面,有的是钱、人和物资,有的是部门之间博弈,有的是争取更上一层领导的关注度。有了资源,下属分支才好干事情,才能干成事情。
这叫“撑伞”行动。
3、强干行动,抓队伍建设。
强干是指下属的基本管理者要加强,直接下属这一层要得力。这一层得力,自己就省心,否则有无尽的坑等着你跳。
4、抓关键。
通常领导一句话,下面忙半年。为了管理效能,有政绩,也为了避免空转,中层一定要紧盯着关键产出、抓关键。一些琐事,可以不管或授权其他人干。
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